Customer Service

De job

Wat ga je doen?

• Geleidelijk gevormd worden tot een energie‑expert, zodat je begrijpt hoe de energietransitie onze maatschappij beïnvloedt en je die kennis met enthousiasme kan overbrengen naar klanten.


• Optreden als het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je inkomende telefoons en mails behandelt en hen ondersteunt met duidelijke informatie over bestellingen, contracten, levertermijnen en andere vragen.


• Op een vriendelijke, geduldige en oplossingsgerichte manier reageren, waarbij je zorgt dat elke klant zich gehoord voelt. Wanneer een vraag specialistischer is, schakel je vlot de juiste collega in.


• Dagdagelijkse administratie beheren, zoals nieuwe klantendossiers aanmaken, bestaande info actualiseren en offertes voorbereiden via het interne CRM‑s...