Customer service integral

Posición

Importante empresa de importación y aduanas ubicada en Bogotá, localidad de Fontibón, requiere para su equipo de trabajo a un profesional con las siguientes condiciones:

Requisitos

• Profesional en comercio exterior o áreas afines.
• Manejo de Excel intermedio a avanzado.
• Residencia en Bogotá.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos similares en grandes o medianas empresas.
• Excelente actitud y carisma, ya que es el primer contacto con el cliente.

Funciones

• Acompañar el levantamiento del SOP junto con el Key Account Service y/o comercial según sea el caso.
• Garantizar el correcto cascadeo del SOP a cada una de las compañías del grupo Roldán Logistics.
• Realizar la capacitación a los clientes nuevos y activos de ROL4LL, garantizando que estén capacitados para ingresar a la plataforma y manejarla adecuadamente para el seguimiento de sus operaciones.
• En caso de r...