Customer service Manager

WINFLIGHT ETFICHES TECHNIQUES

• Créer les fiches techniques manquantes
• Réviser et corriger les fiches techniques existantes
• Créer de nouveaux articles dans le système
• Imprimer les manuels techniques pour chaque département avant le lancement d’un nouveau cycle
• Créer et suivre les tableaux de rotation des cycles par compagnie aérienne
• Créer les documents « guides de dressage » (plating guides) et « menus » pour chaque compagnie aérienne et chaque cycle
• Créer les bons d’embarquement et/ou les tableaux de ratios

QDS (SYSTÈME QUALITÉ)

• Répondre aux plaintes clients et assurer le suivi des actions correctives en interne
• Enregistrer les plaintes clients dans le système interne de gestion de la qualité (QMS) de NewresT

COÛTS / TARIFICATION / FACTURATION

• Coûts (Costing) : Calculer le coût des repas et fixer les prix de vente pour les offres cl...