CUSTOMER SERVICE MANAGER

Mô tả công việc: - Based on company's middle and long term strategy, make plan of CS regime effective to the organization, raise effective and detailed solution to solve all araised service issues in time.
- Manage and check workflow and work quality of 3 small teams: SCM, Techinician Team and Customer Care Team
- Plan CS strategy and organization
- Monitor and report the result
- Monitor and confirm deadline of AS/installation/product return...
- Evaluate the field and make plan on repairing.
- Establish CS training guide (material) and make training plan
- Establish overall CS regime and improve it
- Follow up meeting results.
Quyền lợi ứng viên: Chế độ bảo hiểm, Thưởng doanh thu, Du Lịch, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Cơ Hội Phát Triển
Yêu cầu hồ sơ: CV
Từ khóa việc làm: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý
Kỹ năng cần có: Kỹ Năng Bán Hàng, Cẩn Thận, Kỹ Năng Giao Tiếp, Lập Kế Hoạch, Kỹ Năng Quản...