Customer Service Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• DU betreust unsere IT-Security & IT-Service Bestandskunden
• DU bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, IT-Security Consultants und internen Teams
• DU nimmst Kundenanfragen entgegen und kommunizierst sie intern
• DU unterstützt unsere IT-Security Consultants bei der Terminplanung und Dokumentation
• DU pflegst und aktualisierst Kundendaten im CRM-System
• DU stellst durch proaktive Kommunikation die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
• DU ermittelst die Bedarfe unserer Kunden und unterstützt bei der Angebotserstellung
full_or_part_time Operations Specialties Managers