Opportunity Description
Customer Service Manager
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Mainz Startdatum: sofort Referenznummer: 819713/1
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Aufgaben
Das Aufgabengebiet umfasst das ReklamationsmanagementHierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsgeräten sowie die Beurteilung von Reklamationen, Nebenwirkungen und Off Label MeldungenDes Weiteren zählen die Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und medizinischen Reklamationen, Verdachtsfällen und deren Dokumentation zu den AufgabenSie übernehmen die telefonische Beantwortung komplexer Kundenanfragen wie beispielsweise die Klärung zur Auslandsverfügbarkeit, Detailabsprachen mit der ausländischen Niederlassung in englischer Sprache oder ErstattungsanfragenIm Rahmen dessen auch die Unterstützung und Beratung von Apotheken, Ärzt...
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Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers