Customer Service Manager

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Bij Benacci zorg jij ervoor dat klantprocessen soepel verlopen en klanten zich goed geholpen voelen. Vanuit het kantoor en Experience Center in Rosmalen ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor consumenten, zakelijke klanten en architecten. Vragen, orders, showroombezoeken en samples komen allemaal samen in jouw rol. Geen dag loopt precies hetzelfde en juist dat maakt deze functie leuk. Je schakelt makkelijk tussen contact met klanten, administratieve werkzaamheden en het regelen van praktische zaken. Daarnaast krijg je de kans om mee te bouwen aan de verdere groei van de customer support afdeling.


Dit ga je doen:

• Customer support
  Je beantwoordt productvragen via telefoon, mail en chat voor consumenten, architecten en zakelijke klanten.


• Orderverwerking
  Je verwerkt orders, plant deze in en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
...