Customer Service medewerker

Functieomschrijving
Voor onze klant in Meerhout zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker met volgend takenpakket :

Naast klantencontacten, sta je ook in voor het administratief opvolgen van boekingen zoals:

• Opvolgen boekingsaanvragen / - wijzigingen / - annulaties: je zorgt dat alles is ingegeven in het boekingssysteem.
• Input van boekingen
• Klantenorders begeleiden en coördineren
• Klantencontact via mail en telefoon.
• Klachtenbehandeling: je zorgt voor een correcte afhandeling van klantvragen en zoekt naar oplossingen voor eventuele problemen.

Je werkt vlot samen met andere afdelingen om zo een optimale klantenservice te geven

Profiel

Wie zoeken we?

• Je hebt een feeling met logistiek en wilt hier heel graag in bijleren.
• Je hebt graag contact met klanten en collega's maar staat ook administratief sterk in je schoenen.
• Je kan goed logisch reden...