Customer Service medewerker | Regio Waregem

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de organisatie naar klanten toe. Je zorgt voor een vlotte en professionele service bij elk contactmoment.

-
Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail op een klantvriendelijke manier

-Je ondersteunt klanten bij vragen over producten, bestellingen en service

-Je registreert en verwerkt aanvragen correct in het systeem
-
Je volgt klachten op en zorgt voor een snelle en passende oplossing
-
Je denkt actief mee en zoekt naar oplossingen die de klant vooruithelpen
-
Je werkt nauw samen met andere interne afdelingen
-
Je bewaakt de kwaliteit van communicatie en administratie
-
Je zorgt voor een consistente en positieve klantbeleving

Profiel

Je komt terecht in een groeiende organisatie gespecialiseerd in hoogwaardige maatwerkoplossingen binnen de bouwsector. Vakmanschap en kwaliteit staan cent...