Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Das können Sie bewegen

• Erfassung, Klärung und Erstellung von Prüfplänen in Absprache mit Fachexperten bei Standardanfragen 

• Erstellung, Versand und Anpassung von Dokumenten (z.B. Angebote, Aufträge, Ausweise, Rechnungen) 

• Identifikation individueller Kundenbedürfnisse und Angebotsnachverfolgung 

• Regelmäßige, effiziente Auftragsmahnung sowie Verfolgung der Voraussetzungen für den Prüfstart und Klärung von Wareneingängen

• Debitorenstammpflege zur Gewährleistung aktueller und vollständiger Kundendaten

• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Kundenbesuchen

• Durchführung von Akquisetätigkeiten 

• Entgegennahme von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei der Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden

• Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Best Practice 

Das bringen Sie mit