Como Especialista en Atención al Cliente, serás una persona clave dentro de nuestro departamento de Customer Service. En este puesto, trabajarás desde Barberà del Vallès, España.
Un día en la vida de un/a Especialista en Atención al Cliente puede incluir:
Introducir, gestionar y supervisar pedidos de compra (PO) y presupuestos/ofertas (QO) de clientes, coordinando entregas y requisitos del cliente. El cumplimiento de los plazos es imprescindible.Gestionar y coordinar pedidos, preparando y elaborando documentación profesional desde el inicio hasta el final.Realizar seguimiento activo de presupuestos pendientes.Recibir y responder a todas las reclamaciones de clientes y hacer seguimiento de las mismas.Como usuario/a de Salesforce, garantizar que el sistema esté actualizado y correctamente mantenido, colaborando tanto con equipos internos como con clientes.Crear una coordinación sólida con todos los departamentos p...