Opportunity Description
Profilo
Adecco Italia Spa, per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico con sede a Pompei, ricerca:
- un/a Customer service
La risorsa sarà inserita in un contesto organizzato e strutturato, con focus sul supporto agli utenti e sulla corretta gestione dei flussi informativi tra clienti interni ed esterni.
Responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti in modo telefonico e scritto, garantendo risposte accurate e fornite entro i tempi concordati con l'azienda.
- Registrare e aggiornare in maniera sistematica le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, assicurando la completa tracciabilità di ogni interazione effettuata.
- Fornire informazioni chiare sui servizi erogati dall'azienda, attenendosi alle procedure interne e alle indicazioni ricevute dai responsabili di riferimento.
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per la risoluzione delle problematiche, favorendo un flusso ...