Customer Service Representative

Als CSR ben je het enige aanspreekpunt voor de klanten onder jouw hoede.

Hier start je te werken aan het loket en verzorg je de nodige documenten voor de chauffeurs en ben je hun eerste aanspreekpunt met daarna een uitbreiding naar de CSR taken.

• Je beheert je eigen klantenportfolio van A tot Z.
• Je leert de ins en outs van onze processen en logistieke stroom.
• Dit houdt in dat je hun bestellingen verwerkt, de administratie in onze systemen verzorgt, eventuele vragen beantwoordt en eventuele problemen analytisch bekijkt om deze op te lossen

Soms ben je bereid een stap extra te zetten om de dagelijkse uitdagingen op te lossen en een vlotte administratieve doorstroming te garanderen.

Wereldwijd combineert Katoen Natie engineering en technologie om klantgerichte, technologische e...