Customer Service Representative

Heb jij een passie voor klantcontact en beweeg je je moeiteloos in een internationale omgeving? Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze internationale klanten van orderinvoer tot after-sales. Je bouwt duurzame relaties op en zorgt ervoor dat elke klant zich goed geholpen voelt. Daarbij werk je nauw samen met sales, ontwikkeling en supply chain.

Wat ga je doen?

Orderbeheer & klantenopvolging

Je verwerkt inkomende orders in SAP en beheert de volledige ordercyclus van invoer tot after-sales. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, volgt openstaande orders proactief op en houdt iedereen tijdig op de hoogte. Klachten, die verwerk je administratief en je ondersteunt het salesteam bij de verdere afhandeling.

Sales- & teamondersteuning

Je verwerkt nieuwe materiaalaanvragen, maakt klantendossiers aan en coördineert de verzending van productst...