Customer Service Representative

Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) avec un excellent niveau de français et de néerlandais.

Notre client est une structure en forte croissance dans le secteur pharmaceutique. Il s'agit d'une mission d'intérim à long terme.

En tant que Customer Service Representative (h-f-x), vos tâches sont les suivantes :

• vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;
• vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;
• vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;
• vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;
• vous gérez un po...