Customer Service Representative

Als Customer Service Representative maak je deel uit van het Team van ROCKWOOL Rainwater Systems. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze groeiende business rondom Rockflow: innovatieve steenwoloplossingen voor regenwatermanagement, zoals infiltratie, buffering en hergebruik van regenwater.

Je vertegenwoordigt onze organisatie richting klanten zoals aannemers, installateurs, adviseurs en distributeurs en zorgt voor een hoogwaardige end-to-end orderafhandeling. Met jouw nauwkeurigheid, proactieve houding en samenwerkingsgerichte aanpak draag je bij aan betrouwbare service, efficiënte processen en duurzame klantrelaties binnen een snelgroeiende en duurzame markt.

Jouw verantwoordelijkheden
• Beheren van een eigen klantenportfolio: order entry, opvolging, klantcontact en orderboekbeheer;
• Coördineren en bewaken van het volledige orderproces, inclusief transportplanning en leverbetrouwbaarheid;
• Verstrekken van technische en co...