Opportunity Description
Functieomschrijving
Als Customer Service Specialist ben jij een belangrijke schakel in het contact met onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en empathisch vermogen bouw je mee aan een sterke klantentevredenheid en draag je bij aan het imago van Smeg als love brand.
Klantenservice & ondersteuning:
Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
Ondersteunen van klanten bij vragen over producten, service en gebruik.
Verwerken van klantinformatie in onze interne systemen.
Administratie & planning:
Plannen van interventies in overleg met techniekers en klanten.
Zorgvuldig opvolgen van serviceaanvragen en klantendossiers.
Registreren van gegevens in Outlook, E...
Ready to Apply?
Submit your application for Customer Service Specialist at Confidential
Apply for this Position