Customer Success (Dynatrace & ITSM)

¿Te gustaría formar parte de una empresa que implementa soluciones tecnológicas completas, innovadoras y estratégicas? ¡ en Abast lo hacemos posible! Damos respuesta a las necesidades de nuestros clientes desde diversas áreas de especialización, integrando soluciones IT de alto impacto.

¡Estamos buscando un/a Consultor/a de Observabilidad (Dynatrace) & ITSM (Híbrido) para sumarse a nuestro equipo!

Requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia en el sector IT, en entornos de Monitorización, Observabilidad y Gestión de Servicios (ITSM).
• Conocimiento técnico de Dynatrace (o herramientas APM similares).
• Dominio de procesos y buenas prácticas ITIL.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente: comodidad liderando reuniones, planificando con el cliente y asesorando a negocio.

Responsabilidades

• Reuniones con clientes para entender necesidades y ayudarles a sacar el máximo partido a Dynatrace...