Customer Success Manager (Gerente de Contas)

Perfil da Vaga

Candidatar-se como Customer Success Manager (Gerente de Contas) responsável pela gestão estratégica de clientes que operam suas próprias soluções de crédito estruturado.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

O que você vai fazer:

• Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, atuando como parceiro de negócio na evolução das Soluções de Crédito Estruturado;
• Monitorar a saúde financeira, operacional e o engajamento dos clientes, identificando riscos de churn, inadimplência e oportunidades de crescimento;
• Conduzir análises recorrentes da performance das contas, considerando indicadores financeiros, utilização dos serviços e eficiência operacional, propondo recomendações consultivas;
• Atuar de forma próxima às áreas internas (produto, financeiro, operações), garantindo uma experiência integrada e soluções alinhadas às necessidades do cliente;
• Identificar e desenvolver oportunidad...