Customer Support Medewerker | Elektrische fietsen | BeNeLux

Functieomschrijving
Voor een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop en reparatie van elektrische fietsen, gaan we op zoek naar een ervaren Customer Support medewerker.
Je zal aan de slag gaan in een snel groeiend en internationaal bedrijf dat ondertussen ook al goed zijn strepen in België verdient.

Als Customer Support medewerker ben jij de vriendelijke stem, het luisterend oor én de oplossingsgerichte held(in) voor onze klanten in België, Nederland en Luxemburg.


Je zorgt ervoor dat ze niet alleen klant zijn of worden, maar ook zeer tevreden zijn met de ervaren service!

Een greep uit jouw takenpakket:
-
Klanten helpen via mail, telefoon en chat – altijd met een positieve en professionele aanpak
!
- A tot Z verantwoordelijk voor je klantendossiers voor klanten in de BeNeLux.
- Problemen analyseren en oplossen (soms solo, soms samen met onze logistieke & operations teams)

- Zorgen dat élk contactmoment ...