Customer Support Specialist

Passez à l’étape suivante de votre carrière chez ABB E‑Mobility avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de la société et de l'industrie pour parvenir à un avenir plus productif et durable.

Nous recherchons un spécialiste du support client, qui fournit des solutions aux demandes de nos clients et établit des relations avec les clients. Les demandes des clients que vous traitez sont principalement des problèmes techniques de nos chargeurs de VE sur le terrain. Lorsque vous traitez ces demandes, votre approche garantit une excellente expérience client et des temps de réponse rapides.

Target Salary Range $55,000-70,000 CAD

Dans ce rôle, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Surveiller et résoudre les demandes / problèmes des clients qui arrivent via plusieurs canaux (par ex., téléphone, e‑mail, chat) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance dans toute escalade nécessaire à d’autres équipes ...