Home / Careers / CVCC Quản lý Trải nghiệm khách hàng - Khối Vận hành
N

CVCC Quản lý Trải nghiệm khách hàng - Khối Vận hành

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

Hanoi, Hanoi, Vietnam Full-time June 18, 2026
Apply Now

Opportunity Description

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép

    • Mô tả công việc

  • Tổng hợp, phân tích dữ liệu từ các kênh đo lường CLDV và TNKH, xây dựng & kiểm soát dashboard báo cáo định kỳ phân tích đa chiều các kênh đo lường để nhận diện các vấn đề tồn đọng tác động đến CLDV và TNKH.
  • Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số.
  • Tổng hợp và phân tích ý kiến khách hàng trên đa kênh để nhận diện các vấn đề bất cập/nổi cộm các ảnh hưởng đến CLDV và TNKH.
  • Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng khách hàng theo mục tiêu từng thời kỳ.
  • Tổ chức đo lường, kiểm soát các chỉ số về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng, triển khai, đánh giá hiệu quả các giải phá...
    • Full-time Other-General

    Ready to Apply?

    Submit your application for CVCC Quản lý Trải nghiệm khách hàng - Khối Vận hành at Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

    Apply for this Position

    Opportunity Details

    Location Hanoi, Hanoi
    Country Vietnam
    Type Full-time
    Category Other-General
    Posted June 18, 2026
    Deadline July 28, 2026

    About Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

    N

    Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

    Hanoi, Vietnam

    Share This Opportunity