Delegado/a de posventa (Madrid)

Overview

Delegado/a de Posventa – Changan Automibile Spain

Buscamos un perfil responsable del seguimiento, desarrollo y control de la red de concesionarios de la marca Changan, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, procesos operativos y objetivos de negocio de posventa. Interlocución y coordinación entre la red de talleres y la marca, impulsando la mejora continua de la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área de posventa.

Responsabilidades

• Seguimiento operativo de los concesionarios, talleres y servicios oficiales asignados.
• Asegurar que los talleres cumplen con los estándares de la marca en procesos, instalaciones, equipamiento y atención al cliente.
• Apoyar de forma directa al responsable de posventa del concesionario y a los jefes de taller en la mejora de la operativa diaria.
• Coordinación con departamento de desarrollo de red y posventa.
• Analizar los principales indicadores ...