Dossierbeheer - Bijstandverlener

Dossierbeheer - Bijstandverlener

Ben jij op zoek naar een tijdelijke functie en wil je graag afwisseling in je job? Voor onze klant, een grote speler in reis- en wagenverzekeringen, zoeken we een tijdelijke medewerker op de klantendienst , dit als bijstandsverlener voor reizigers in binnen én buitenland.

Als bijstandsverlener bouw je dossiers op in binnen en buitenland, je houd de klanten op de hoogte en neemt contact op met dienstverleners zoals garages, pechverhelpingsdiensten , autoverhuurbedrijven en dergelijke. Je verwerkt reserveringen met betrekking tot hulpverlening van vervangwagens, treintickets, hotels, vliegtickets of taxi's en zoekt indien nodig naar een goede oplossing voor gestrande reizigers. Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van de bijstandsdossiers en het bundelen van alle info omtrent zo'n dossier. binnenkomende oproepen en uitgaande oproepen horen ook bij jouw takenpakket. 

Verder fungeer je als contactpersoon voor onze...