Encargado Mantención de Cuentas Servicio Operacionales

Publicación de empleo – Profesional de Comercial y Operaciones

Prestigiosa empresa con trayectoria en servicios financieros busca incorporar a su equipo de Comercial y Operaciones a un/a profesional con experiencia en gestión operativa, atención de clientes y mejora continua de servicios.

El perfil está orientado a personas con experiencia en administración de servicios operacionales, idealmente en canales automatizados y electrónicos, mesa de ayuda niveles 1 y 2, gestión y atención de reclamos, y monitoreo preventivo de fraude, entre otras funciones relacionadas.

Principales responsabilidades del cargo:

• Preparar propuestas comerciales alineadas con los servicios actualmente disponibles en la empresa.
• Velar por la continuidad y eficiencia de los servicios vigentes, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y compromisos contractuales.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen la operació...