Expert en optimisation des processus

Participez à l'amélioration des processus chez SBMFC en tant qu'Expert en optimisation des processus. Ce poste hybride met l'accent sur la modélisation opérationnelle et l'analyse de l'expérience client.

En intégrant la Financière SISIP, vous aurez la responsabilité de collaborer avec divers services pour optimiser les expériences des clients et des employés. Votre expertise en gestion des processus sera cruciale pour la mise en œuvre de solutions novatrices. Cela nécessite également un bon niveau de collaboration avec des équipes interfonctionnelles.

Key Responsibilities: • Concevoir et documenter des solutions sur l'expérience client • Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus • Mener des recherches sur les tendances d'expérience client • Assurer la liaison avec différentes parties prenantes • Fournir des recommandations en matière d'amélioration des procédures

Requirements: • Diplôme en administration des affaires ou domaine similaire • Expé...