Front Office Agent - Innside by Meliá Gran Via

En INNSiDE by Meliá Gran Vía buscamos incorporar un/a Front Office Agent que comparta nuestra pasión por la hospitalidad, el trato cercano y la excelencia en la experiencia del cliente.

Misión principal

• Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una atención ágil y personalizada.
• Atender y gestionar solicitudes, consultas y posibles incidencias de los huéspedes.
• Ofrecer información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad.
• Maximizar la satisfacción del cliente, asegurando los estándares de calidad de Meliá Hotels International.
• Gestionar reservas y realizar tareas administrativas relacionadas con el puesto.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia del cliente.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en recepción de hoteles (valorable en hoteles urbanos y lifestyle).
• Nivel alto de inglés y español (...