Front Office Agent

Descrizione del ruolo:

Hampton by Hilton Venezia Isola Nuova è alla ricerca di una figura dinamica e talentuosa per rafforzare il nostro reparto Front Office.

In qualità di Front Office Agent sarai il primo punto di contatto per gli ospiti e per la loro esperienza di benvenuto. Il Front Office Agent è responsabile di tutti i processi di check-in e check-out e gestione delle richieste degli ospiti, in linea con gli standard di servizio e le procedure del marchio Hilton.

Responsabilità principali:

• Accogliere gli ospiti in modo caloroso, professionale e personalizzato all'arrivo e durante tutta la durata del soggiorno


• Eseguire le procedure di check-in in modo efficiente e accurato, registrando i dati degli ospiti, assegnando le camere e fornendo tutte le informazioni necessarie


• Gestire i processi di check-out in modo rapido e cortese, elaborando i pagamenti, consegnando le fatture...