Genesys Developer (Pamplona)

Overview

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Qué harás

Como Genesys Developer participarás en proyectos de construcción y mantenimiento de soluciones tecnológicas de contact center, con un equipo de expertos de primer nivel.

• Diseñar, desarrollar y configurar soluciones de contact center sobre plataformas Genesys (Cloud o Engage).
• Implementar y mantener flujos de interacción (voz, chat, email) utilizando herramientas como Architect, IRD o Composer.
• Desarrollar integraciones con sistemas externos (CRM, APIs REST, bases de datos).
• Configurar enrutamiento inteligente (routing, colas, skills, estrategias).
• Participar ...