Gestionnaire de Projet Service Clientèle chez GDI

Devenez Gestionnaire de Projet chez Groupe Dynamite Inc. (GDI) et façonnerez une expérience client exceptionnelle à Montréal. Votre rôle se concentre sur l'optimisation des processus et des systèmes orientés vers le client.
Relevant du Directeur principal, vous aurez la responsabilité des projets liés à la clientèle et à la technologie, en assurant leur bonne exécution. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets, notamment dans l'amélioration des processus opérationnels. Votre mission comprend la supervision d'une équipe et le suivi des performances.
Key Responsibilities:
• Concevoir et diriger des analyses de rentabilité des projets
• Améliorer continuellement l'expérience client de luxe
• Gérer les opérations avec Salesforce et autres outils
• Collaborer interfonctionnellement pour une meilleure efficacité
• Normaliser les meilleures pratiques de service à la clientèle
Requirements:
• Diplôme en affaires, ingénierie, ou similaire
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