Gestor/a de sinistres

Com a Gestor/a de Sinistres, tindràs un paper clau en l’atenció i resolució de les incidències asseguradores per a comunitats de propietaris a Cobertura Seguros del Grup Housfy. La teva responsabilitat principal serà rebre i tramitar les sol·licituds d’obertura de parts de sinistres provinents d’administradors de finques i presidents de comunitats clients, gestionant tot el procés amb eficiència i professionalitat per garantir una experiència positiva.

Responsabilitats

• Rebre i registrar proactivament les sol·licituds de sinistres rebudes per via telefònica, email o portal web de les administracions de finques, validant la documentació inicial necessària.
• Obertura ràpida de parts de sinistres i informació immediata als clients sobre els passos següents.
• Gestionar i coordinar l’agenda de seguiment amb els administradors i presidents, explicant l’estat dels expedients amb una comunicació clara, empàtica i transparent.
• Resoldre du...