Opportunity Description
职位描述
1. 负责多家供应商的业务管理，根据规划做好所属供应商的职场分布与节奏，保证对应供应商年度、月度的指标达成；
2. 对所负责的供应商的KPI结果达成负责，做好人力，指标，质量的监控以及日常的管理，确保最终业务指标的达成；
3. 评估供应商内部管理流程，以达到业务绩效指标并确保合规；
4. 月度供应商账单的审核，月度考核的汇总，供应商间的资源协调；
5. 建立和供应商的内部沟通机制，定期召开会议，及时发现问题并上报，做好内部的沟通协调，协助供应商解决遇到的问题
任职要求
1.本科学历及以上；
2.呼叫中心2年以上从业经验，其中至少有1年有可证实的客服业务运营管理的经验；
3.具备客服业务团队管理经验或多场地团队管理经验；
4.对互联网行业的运作模式以及创新玩法具备一定的认知和理解；
5.对业务外包模式有精准的理解，熟悉甲乙方合作模式与管理要点。