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Help Desk- Inglese Fluente

Experis

Milan, Lombardy, Italy Consulenza June 06, 2026
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Opportunity Description

Experis ricerca un Help Desk, con conoscenza fluente della lingua inglese, da inserire presso un nostro Cliente che opera nell’ambito del Fashion & Luxury, a Milano.


Mission

La risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità.

Il tuo ruolo comprenderà:

  • Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).
  • Definire il livello di urgenza e la priorità delle richieste
  • Inoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.
  • Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti
  • Eseguire il monitoraggio della tecnologia.
  • Controllo delle postazioni di lavoro.
  • Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.
  • Creare account utente.
  • Assegn...
  • Consulenza Computer Occupations

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