Incident Problem Change Manager F/H

Position Description:

Vous intégrez notre centre d’excellence de prestation de services à Toulouse spécialisé dans l’infrastructure et Cloud.
Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d’externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés tels que l’infrastructure, le développement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP.

Stack technique / Environnement projet : Service Now, ITSM, Jira

Your future duties and responsibilities:

Pour renforcer notre Tour de Contrôle, nous recherchons un(e) IPCM F/H pour intervenir sur des environnements critiques.

Vos responsabilités :

- Piloter les processus Incident, Problem et Change Management
- Assurer le pilotage quotidien du BackLog du RUN
- Assurer la gestion des incidents ma...