INFORMADOR DE USUARIOS

Propósito del cargo

Orientar y direccionar al afiliado garantizando el adecuado manejo de la fila de acceso a la oficina brindando información clara, precisa y oportuna sobre la transacción a realizar, validando los soportes requeridos para la transacción y haciendo entrega del turno correspondiente de acuerdo a la complejidad de la misma y condiciones del afiliado (turno preferencial) de acuerdo a las definiciones establecidas en el proceso de modelo de servicio o generando el registro de devolución del afiliado en el Sistema de administración de turnos en caso de no cumplir con los requisitos para la atención o no requerirse atención por parte de un asesor.

Educación

Bachiller

Técnico en TECNICO PROFESIONAL EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Formación complementaria

Técnico en Carreras administrativas y afines

Conocimientos Técnicos

• Manejo de Herramientas ofimáticas y servicio

Experiencia ...