Ingeniero/a Soporte Técnico Remoto HVAC

Johnson Controls es líder global en soluciones de HVAC y refrigeración, ofreciendo tecnologías innovadoras para garantizar confort, eficiencia energética y sostenibilidad.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico remoto a técnicos HVAC durante mantenimiento, reparación y puesta en marcha.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en tiempo real utilizando herramientas remotas y plataformas de monitorización.
• Dar soporte en troubleshooting de equipos HVAC.
• Analizar alarmas, datos de rendimiento y comportamiento de los sistemas para identificar causas raíz y proponer soluciones eficaces.
• Escalar incidencias complejas a equipos de ingeniería o producto cuando sea necesario, asegurando un adecuado seguimiento.
• Contribuir a la creación de documentación técnica, buenas prácticas y base de conocimiento.
• Identificar incidencias recurrentes y apoyar iniciativas de mejora continua.
• Colaborar con stak...