IT-Help Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie sind technikbegeistert und haben Freude daran, anderen bei der Lösung ihrer IT-Probleme zu helfen?

Können Sie komplexe technische Themen verständlich erklären und möchten in einem Team arbeiten, das sich gegenseitig unterstützt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als IT Service Desk Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielen eine zentrale Rolle bei der Lösung ihrer IT-Herausforderungen. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass die IT problemlos funktioniert und unsere Kunden stets den besten Service erhalten.

Werden Sie Teil des Teams unseres Kunden und gestalten Sie den IT-Support aktiv mit! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st Level Support und das Management der 1st Level Incidents


• Entgegennahme von Störungen und Service Requests


• Assistenz der Anwender und Beratung bezüglich der Beauftragung von Services,...