IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Sie wollen in einem motivierten Team arbeiten? Ihnen ist eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit verantwortungsvollen Aufgaben in einem angenehmen Betriebsklima wichtig?


Dann suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Festanstellung für einen unserer namhaften Kunden, ein produzierendes Unternehmen am Standort im Großraum Heidelberg.


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für alle Anfragen von Anwendern, die über Telefon, Ticketsystem oder E-Mail eingehen


• Aktualisierung und Pflege des verwendeten Ticketsystems


• Bearbeitung von Anfragen von der Erfassung und Fehlerdiagnose bis zur Entwicklung von Lösungen


• Enge Kooperation mit verschiedenen Abteilungen innerhalb der IT-Abteilung in einem facettenreichen und spannenden Umfeld


• Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten<...