IT-Support Mitarbeiter (2nd Level) (m/w/d)

Über uns

Wir sind ein international tätiges Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Als Teil der Cortado Holding AG entwickelt die ThinPrint GmbH seit über zwei Jahrzehnten spezialisierte Lösungen rund ums Drucken – sicher, effizient und zuverlässig. Unsere On-Premises- und SaaS-Lösungen werden weltweit eingesetzt und optimieren Druckprozesse in anspruchsvollen IT-Umgebungen.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten IT-Support 2nd Level (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Herausforderungen kompetent unterstützt und als Schnittstelle zwischen Support, Entwicklung und Cloud Operations agiert.

Deine Rolle bei uns

In unserem Support-Team bist du der zentrale Ansprechpartner, wenn unsere Kunden technische Unterstützung benötigen. Nach einer strukturierten Einarbeitung stellst du Administratoren weltweit dein technisches Know-how zur Verfügung und trägst aktiv dazu bei, komplexe Problemfälle n...