Home / Careers / IT-Support / User Helpdesk Support (gn)
H

IT-Support / User Helpdesk Support (gn)

Hornbach

Bornheim, Rhineland-Palatinate, Germany Vollzeit May 28, 2026
Apply Now

Opportunity Description

Das sind Deine Aufgaben:

  • IT-Marktsupport: Als IT-Support / User Helpdesk Support (gn) stehst Du unseren Marktkollegen tatkräftig bei allen Angelegenheiten rund um Hard- und Software, IT-Bestellungen sowie für organisatorische Fragen zur Seite.

  • Problemerfassung: Eingehende Anfragen, Probleme und Störmeldungen nimmst Du telefonisch, per E-Mail sowie über unser Ticketsystem entgegen und bewertest diese hinsichtlich ihrer Problemschwere und des weiteren Vorgehens.

  • Problembehebung: Nach erfolgter Vorqualifizierung löst Du die Probleme selbstständig im direkten Kontakt mit unseren Marktkollegen oder leitest die Anfrage an den zuständigen Fachbereich oder an externe Partner weiter.

  • Kommunikation: Du stellst eine effiziente Problemlösung sicher, indem Du deren Erledigung überwachst und für einen lückenlosen Austausch zwischen allen Schnittstellen sowie für einen jederzeit transparenten Bearbeitun...
    • Vollzeit Computer Occupations

    Ready to Apply?

    Submit your application for IT-Support / User Helpdesk Support (gn) at Hornbach

    Apply for this Position

    Opportunity Details

    Location Bornheim, Rhineland-Palatinate
    Country Germany
    Type Vollzeit
    Category Computer Occupations
    Posted May 28, 2026
    Deadline July 07, 2026

    About Hornbach

    H

    Hornbach

    Bornheim, Germany

    Share This Opportunity