Opportunity Description
Was Dich erwartet:
Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets aus den Fachbereichen (2nd-Level-Support) Du sorgst dafür, dass die von den Fachbereichen gestellte Anfragen alle an die richtige Stelle in der IT weitergeleitet werden (Ticket-System) Du arbeitest flexibel und verstehst es, Anfragen entsprechend ihrer Priorität abzuarbeiten Du trägst die bearbeiteten Anfragen und die dazugehörigen Lösungen in unsere Problem- und Ergebnisdatenbank ein
Was Du mitbringst:
Du bist Fachinformatiker oder hast eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen Du hast Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools , sowie im Bereich LAN, WAN und VPN sind wünschenswert Du kennst Microsoft-Fehleranalyse-Tools (Eventviewer, Recovery Environment, Windows PE u.a.) oder vergleichbare ...
Full-time employee
Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing