Jefe de asesor de servicios postventa concesionario

JEFE DE ASESORES DE SERVICIO – CONCESIONARIO OFICIAL

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Asesores de Servicio para incorporarse a importante grupo automotriz, para uno de sus concesionarios oficiales.

Buscamos una persona con fuerte orientación al cliente, liderazgo de equipos y experiencia en procesos de posventa automotriz.

Principales responsabilidades

• Liderar y coordinar el equipo de asesores de servicio.
• Supervisar la atención integral y el proceso de recepción de vehículos.
• Garantizar una experiencia de excelencia para el cliente.
• Coordinar y dar seguimiento a reclamos y consultas técnicas.
• Gestionar indicadores de satisfacción, calidad y productividad.
• Coordinar acciones entre taller, administración y área comercial.
• Resolver situaciones complejas relacionadas con servicio y posventa.
• Realizar seguimiento del cumplimiento de procesos y estándares de ...