Junior Resident Specialist

DESCRIZIONE DEL RUOLO
Il/La Junior Resident Specialist supporta il/la Resident Manager nella gestione quotidiana della residenza. Si concentra sulla supervisione del front office, si pone a supporto delle operazioni amministrative e commerciali, cura il miglioramento della customer experience.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Supervisiona le attività di accoglienza, lo svolgimento dei servizi e la customer care per garantire un servizio in linea con il posizionamento della struttura
Collabora con il/la Resident Manager su attività di manutenzione e gestione operativa
Supporta le attività commerciali e amministrative e le procedure di vendita      
COMPETENZE TECNICHE
Buona sensibilità al dato: sia qualitativo che quantitativo
Conoscenza del mercato di riferimento
Conoscenza del panorama culturale della città
Ottima capacità di comunicazione sia scritta che orale
Buone conoscenze informatiche (Pacchetto Office)
Buona conoscenza della lingua inglese
COMPET...