Klantenservice Medewerker in Valencia

Jouw Rol

• Je helpt klanten met vragen over hun creditcard.
• De processen zijn eenvoudig, maar nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid zijn superbelangrijk.
• Jij zorgt ervoor dat klantgegevens veilig blijven en dat elke klant met een goed gevoel ophangt.

Dagelijkse Taken

• Blokkeren van verloren of gestolen kaarten
• Beantwoorden van klantvragen
• Identiteitscontrole en uitleg over vervolgstappen
• Controleren en deblokkeren van kaarten
• Behandelen van dossierclaims

Training & Begeleiding

• Je krijgt een 5-daagse training inclusief een praktijkdag
• Leer alles over privacy, communicatie en veiligheid — wij zorgen dat je klaar bent om te schitteren!

Jouw Profiel

• Vloeiend in de gevraagde taal (bijv. Nederlands/Vlaams)
• Goede kennis van Engels
• Ervaring in klantenservice
• Communicatief, empathis...