コミュニケーション/トレーニング戦略スタッフ

事業内容

外資系自動車金融

車を購入されるお客様向けにローン、リース、保険、クレジットカード等のファイナンス商品を提供。また、正規ディーラー様の経営効率化のためのファイナンス商品も提供しています。

勤務地

東京都品川区

職務内容

■マーケティング本部のミッション

車・バイクを購入する際のオートローン・リースといった弊社ファイナンス商品を通じた“セールスプロモーション”と、ディーラーを通じた効率的な販売実現のための”セールスプロセスの最適化”を各インポーターと連携して行っています。

■コミュニケーション/トレーニング戦略スタッフの役割

ファイナンス商品は提案型商品であるため、スキルも経験も多種多様な正規ディーラーセールスに対して「賢い車の買い方」や「新しい車の乗り方」の提案をお客様に対してスムーズに行ってもらうための”トレーニング”は非常に重要な位置付けを占めております。

インポーターおよび正規ディーラーと連携し、販売プロセスの最適化や顧客満足度向上を実現する為のトレーニングの企画・導入・運用まで一貫してご担当頂きます。また、各種トレーニングで使用するコンテンツの新規作成・改訂を社内外の関連部署と連携しながら行います。

■具体的な業務内容

・インポーターと連携しての集合トレーニングの企画～実施

・E-learningのコンテンツ企画～作成

・ディーラー店舗向けに実施するトレーニングの年間プラン作成及びコンテンツ作成

・一連のトレーニング実施にあたってのインポーターや外部取引先との調整・交渉

■仕事を通じたやりがい

全国のディーラーセールス、店長、営業責任者に対してどのようにファイナンス提案を行い、管理をしていくのかを、集合トレーニングやE-learningなどを最適な組み合わせを戦略的に考えて実施していく醍醐味を味わうことができます。

また、トレーニング実施にあたっては、ディーラーセールスや店長から、生の声でフィードバックを目の当たりにできますので、プランニング～実施結果まで一貫して携わる...