Opportunity Description
Ihre Aufgaben
Koordination und Bearbeitung von KundenreklamationenDurchführung methodischer Fehlerursachenanalysen, z. B. mittels Ishikawa oder 5‑WhyEinleitung, Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur‑ und VorbeugemaßnahmenSchnittstellenmanagement zwischen Kunden, Produktion, Qualität und EntwicklungSicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und KundenvorgabenSteuerung von Eskalationsprozessen bei kritischen QualitätsabweichungenErstellung von qualitätsrelevanten Auswertungen und Reports für interne und externe Stakeholder Ihre Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im Studiengang Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Abschluss notwendigEinschlägige Erfahrung im Reklamationsmanagement erforderlich, idealerweise im Automotive‑UmfeldKenntnisse in Qualitätsmethoden, insbesondere 8D...
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Business Operations Specialists