Manager de Morosidad y Operaciones Legales

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.

Funciones:

• Actuar como referente experto en morosidad y procesos legales/paralegales financieros.
• Dar soporte en el diseño de modelos de servicio y soluciones operativas.
• Participar en la elaboración de ofertas (RFP's) y propuestas, definiendo alcance, SLAs, KPIs y estructura económica.
• Diseñar y estandarizar modelos operativos de recobro y gestión legal, asegurando su viabilidad y escalabilidad.
• Aportar best practices y visión de merca...