Opportunity Description
Description du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de la Relation de service, vous aurez pour mission :
D'animer l'équipe et de manager ceux qui la composent ; De planifier / organiser l'activité de vos équipes pour assurer la performance opérationnelle et la qualité de service, en assurant l'interface avec les autres plateaux et l'Hypervision ; D'accompagner techniquement et règlementairement les agents de vos équipes, notamment dans l'accompagnement au changement, en lien avec les référents techniques ; De contribuer au développement et à l'évaluation des compétences de vos équipes : mise en place de supervisions, d'actions de formation, suivis individuels, … D'assurer le reporting en renseignant les tableaux de bord ; De proposer des actions contribuant au développement du service ; Profil recherché
Vos compétences
Savo...
CDD
Operations Specialties Managers