Mitarbeiter DevOps - 1st-Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betrieb und Betreuung des WMS im Tagesgeschäft
• First-Level-Support inkl. Ticketannahme, Priorisierung und Dokumentation
• Voranalyse und Eskalation an 2nd-/3rd-Level bei komplexen Störungen
• Systemüberwachung und Alarmbearbeitung
• Unterstützung im Incident- und Problem-Management
• Testung von Entwicklungen und Schnittstellen im WMS-Umfeld
• Pflege von Support- und Betriebsdokumentationen
• Nachverfolgung von Störungen bis zur Lösung inkl. Nutzerkommunikation

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen, idealerweise im WMS-/Logistikumfeld
• Grundkenntnisse in Schnittstellen/API-Themen sowie ...