Mitarbeiter (m/w/d) Quality & Feedback mit Fokus auf Spanisch (Minijob)

Das tun wir

Viele Beratungsprojekte bei MUUUH! beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Quality, Feedback & Performance den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt.

Deine Aufgaben

Bei uns im Team trägst du aktiv dazu dabei, die Qualität im Kundenservice und Sales zu verbessern und wendest gleichzeitig deine Sprachskills in der Praxis an:

• Du führst telefonische Kundenbefragungen auf Spanisch durch
• Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
• Du hörst dir Gesprächsmitschnitte auf Deutsch an und analysierst und bewertes...